자주 묻는 질문

스캔 관련 문제

성유물이 인식되지 않습니다

게임 언어 설정을 확인하세요. 인식 모델은 영어, 일부 라틴 문자 언어 및 중국어(간체/번체)를 지원합니다. **《원신》 게임 내 「설정 > 언어」**에서 변경해 주세요.
시작하기 전에 게임 내에서 가방 > 성유물 화면을 먼저 열어 두세요.
성유물 목록이 다른 창에 가려지지 않고 전체가 온전히 보이도록 유지하세요.

성유물 목록 영역을 인식하지 못합니다

앱이 성유물 그리드 영역을 찾지 못했습니다. 게임 내에서 가방 > 성유물 화면을 열고 다시 시도해 주세요.

성유물 몇 개만 스캔되고 중단됩니다

Windows에서는 마우스를 움직이면 스캔이 중단됩니다. Android에서는 일시정지 플로팅 버튼을 터치하면 스캔이 중단됩니다. 스캔 중에는 화면이나 마우스를 조작하지 마세요.

또한 게임 배경 색상이 성유물 카드 배경과 너무 유사할 경우 인식이 중단될 수 있습니다. 캐릭터를 실내나 밤 시간대 등 어두운 장소로 이동시킨 후 성유물 가방을 다시 열어 스캔을 시작해 보세요.

특정 성유물이 가져와지지 않습니다

실행 로그에 인식에 실패한 성유물의 행, 열 및 실패 사유가 기록됩니다. 해당 성유물은 수동으로 직접 추가해 주세요.

계산에 실패합니다

해당 설정을 삭제하고 새 설정을 다시 만들어 보세요.

원하는 해결 방법을 찾지 못하셨나요? 아래 창구를 통해 편하게 문의해 주세요: