คำถามที่พบบ่อย

ปัญหาเกี่ยวกับการสแกน

แอปไม่สามารถจดจำอาร์ติแฟกต์ได้

• ตรวจสอบ ภาษาในเกม: ปัจจุบันโมเดลการจดจำรองรับภาษาอังกฤษ ภาษาที่ใช้อักษรละตินบางภาษา และภาษาจีน (ตัวย่อหรือตัวเต็ม) โปรดกำหนดค่าใน ตั้งค่า > ภาษา ภายใน Genshin Impact
• เปิดหน้าต่าง ช่องเก็บของ > อาร์ติแฟกต์ ในเกมก่อนเริ่มการสแกน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่รายการอาร์ติแฟกต์แสดงอย่างครบถ้วนและไม่มีหน้าต่างอื่นบดบัง

ไม่พบพื้นที่ตารางอาร์ติแฟกต์

แอปพลิเคชันไม่พบรายการอาร์ติแฟกต์ โปรดเปิดหน้าต่าง ช่องเก็บของ > อาร์ติแฟกต์ ในเกมแล้วลองอีกครั้ง

การสแกนหยุดลงหลังจากผ่านไปสองสามชิ้น

บน Windows การขยับเมาส์จะทำให้การสแกนหยุดลง บน Android การแตะปุ่มหยุดชั่วคราวจะทำให้การสแกนหยุดลง โปรดอย่าแตะหน้าจอหรือขยับเมาส์ระหว่างการสแกน

นอกจากนี้ หากสีพื้นหลังของฉากในเกมใกล้เคียงกับพื้นหลังของการ์ดอาร์ติแฟกต์มากเกินไป อาจทำให้การจดจำหยุดชะงักได้ แนะนำให้ย้ายตัวละครไปยังฉากที่มืดกว่า (เช่น ในร่มหรือเวลากลางคืน) และเปิดช่องเก็บของใหม่อีกครั้งก่อนทำการสแกน

อาร์ติแฟกต์บางชิ้นไม่ได้รับการนำเข้า

บันทึกการสแกนจะบันทึกรายการที่ล้มเหลวพร้อมระบุแถว คอลัมน์ และสาเหตุของข้อผิดพลาด โปรดเพิ่มอาร์ติแฟกต์ที่ขาดหายไปด้วยตนเองในคลังอาร์ติแฟกต์

ปัญหาเกี่ยวกับการคำนวณ

การคำนวณล้มเหลว

ลบการกำหนดค่านั้นแล้วสร้างใหม่

การติดต่อและข้อเสนอแนะ

ยังไม่พบวิธีแก้ปัญหาใช่หรือไม่? โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา:

• อีเมล：[email protected]

• อีเมล: [email protected]